Política de reembolso
Última actualización: 15 de mayo de 2024
Gracias por su compra. Esperamos que esté satisfecho con su compra. Sin embargo, si no está completamente satisfecho con su compra por cualquier motivo, puede devolverlo para obtener un reembolso completo o crédito en la tienda. Consulte a continuación para obtener más información sobre nuestra política de devoluciones.
DEVOLUCIONES
Todas las devoluciones deben estar mataselladas dentro de los siete (7) días a partir de la fecha de compra. Todos los artículos devueltos deben estar en condiciones nuevas y sin usar, con todas las etiquetas y etiquetas originales adjuntas.
PROCESO DE DEVOLUCIÓN
Para devolver un artículo, envíe un correo electrónico al servicio al cliente a team@astralsupplements.com para obtener un número de Autorización de Devolución de Mercancía (RMA). Después de recibir un número de RMA, coloque el artículo de forma segura en su embalaje original e incluya su comprobante de compra, luego envíe su devolución a la siguiente dirección:
Astral Supplements
Attn: Returns
RMA #
400 CALAF ST. PMB 1004
SAN JUAN, Puerto Rico 00918
Tenga en cuenta que usted será responsable de todos los cargos de envío de devolución. Recomendamos encarecidamente que utilice un método rastreable para enviar su devolución.
REEMBOLSOS
Después de recibir su devolución e inspeccionar la condición de su artículo, procesaremos su devolución. Por favor, permita al menos quince (15) días a partir de la recepción de su artículo para procesar su devolución. Los reembolsos pueden tardar de 1 a 2 ciclos de facturación en aparecer en el estado de cuenta de su tarjeta de crédito, dependiendo de su compañía de tarjeta de crédito. Le notificaremos por correo electrónico cuando se haya procesado su devolución.
EXCEPCIONES
Para productos defectuosos o dañados, contáctenos en los detalles de contacto a continuación para organizar un reembolso o cambio.
Por favor, tenga en cuenta:
● Los artículos en oferta son VENTA FINAL y no se pueden devolver.
PREGUNTAS
Si tiene alguna pregunta sobre nuestra política de devoluciones, contáctenos en: team@astralsupplements.com
Gracias por su compra. Esperamos que esté satisfecho con su compra. Sin embargo, si no está completamente satisfecho con su compra por cualquier motivo, puede devolverlo para obtener un reembolso completo o crédito en la tienda. Consulte a continuación para obtener más información sobre nuestra política de devoluciones.
DEVOLUCIONES
Todas las devoluciones deben estar mataselladas dentro de los siete (7) días a partir de la fecha de compra. Todos los artículos devueltos deben estar en condiciones nuevas y sin usar, con todas las etiquetas y etiquetas originales adjuntas.
PROCESO DE DEVOLUCIÓN
Para devolver un artículo, envíe un correo electrónico al servicio al cliente a team@astralsupplements.com para obtener un número de Autorización de Devolución de Mercancía (RMA). Después de recibir un número de RMA, coloque el artículo de forma segura en su embalaje original e incluya su comprobante de compra, luego envíe su devolución a la siguiente dirección:
Astral Supplements
Attn: Returns
RMA #
400 CALAF ST. PMB 1004
SAN JUAN, Puerto Rico 00918
Tenga en cuenta que usted será responsable de todos los cargos de envío de devolución. Recomendamos encarecidamente que utilice un método rastreable para enviar su devolución.
REEMBOLSOS
Después de recibir su devolución e inspeccionar la condición de su artículo, procesaremos su devolución. Por favor, permita al menos quince (15) días a partir de la recepción de su artículo para procesar su devolución. Los reembolsos pueden tardar de 1 a 2 ciclos de facturación en aparecer en el estado de cuenta de su tarjeta de crédito, dependiendo de su compañía de tarjeta de crédito. Le notificaremos por correo electrónico cuando se haya procesado su devolución.
EXCEPCIONES
Para productos defectuosos o dañados, contáctenos en los detalles de contacto a continuación para organizar un reembolso o cambio.
Por favor, tenga en cuenta:
● Los artículos en oferta son VENTA FINAL y no se pueden devolver.
PREGUNTAS
Si tiene alguna pregunta sobre nuestra política de devoluciones, contáctenos en: team@astralsupplements.com
